Envíos y Devoluciones

Queremos que quedes completamente satisfecho con tus alpargatas Martains. Así funciona nuestro proceso de envío y devolución.

1. Opciones de envío

Enviamos a todo el mundo desde nuestro taller en España. Envío Estándar (España): de 2 a 4 días laborables. Envío Europa: de 4 a 8 días laborables. Envío Internacional: de 7 a 14 días laborables.

2. Impuestos y aduanas

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea salen exentos de IVA, por tratarse de exportaciones. A cambio, al recibir el pedido la aduana de destino aplica sus propios impuestos —el IGIC en Canarias, el IPSI en Ceuta y Melilla, y aranceles en el resto— junto con los gastos de gestión del transportista. Esos importes los abona el destinatario y no están incluidos en el precio.

3. Devoluciones y cambios

Dispones de 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso. Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, reembolsaremos el importe completo al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días.