Política de Privacidad

En Martains nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y tratamos tus datos personales cuando visitas nuestra web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es ALJACELU COMMERCIAL AGENCY S.L. (NIF B95870838), con domicilio en Calle Atxekolandeta 3, C, 48992, Getxo, Vizcaya, España. Puedes contactarnos en contact@martains.com para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

2. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra, recopilamos tu nombre, email, dirección de envío y datos de pago (procesados de forma segura a través de nuestra pasarela de pago). También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP y tu comportamiento de navegación para ayudarnos a mejorar el servicio.

3. Finalidad y base legal

Usamos tus datos para procesar y gestionar tus pedidos (base legal: ejecución del contrato de compraventa), y, si nos das tu consentimiento expreso, para enviarte novedades y ofertas de Martains (base legal: consentimiento). Nunca vendemos tu información personal a terceros.

4. Destinatarios de tus datos

Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: la pasarela de pago (para procesar el cobro), la empresa de transporte (para entregar tu pedido) y proveedores tecnológicos que alojan nuestra web y base de datos. No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, tras su finalización, durante el plazo que exijan las obligaciones legales aplicables (generalmente hasta 6 años, por motivos fiscales y contables).

6. Tus derechos (RGPD)

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos. Puedes contactarnos en contact@martains.com para ejercer estos derechos. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).